Mit Systemüberwachung proaktiv fernwarten
Dresden, 17.12.2014 – Um den stetig wachsenden Bedürfnissen von IT-Supportern, aber auch von Support-Kunden gerecht zu werden, kooperiert pcvisit jetzt mit den Softwareentwicklern von Krämer-IT, die vornehmlich Software zur Überwachung von IT-Systemen anbieten. Ab sofort bietet pcvisit eine schlanke sowie leistungsstarke Monitoring-Lösung an: Mit der Software lassen sich rund um die Uhr Server, PCs und Programme ohne aufwändige Installation fernüberwachen und auf Fehler prüfen. Damit profitieren IT-Supporter von der doppelten Erfahrung und Innovationskraft der beiden Unternehmen und können fortan auf eine noch größere Palette innovativer Softwarelösungen zugreifen.
Die beste Rund-um-die-Uhr-Überwachung von IT-Systemen bringt nichts, wenn man über auftretende Fehler erst verzögert informiert wird. Mit pcvisit Monitoring können Supporter jetzt 24 Stunden 7 Tage in der Woche schnell und bedacht gleichermaßen handeln, bevor Probleme entstehen: Die Sensoren sind in wenige Minuten auf dem Kunden-PC installiert und schlagen Alarm, wenn zuvor festgelegte Schwellwerte erreicht sind. pcvisit bietet insgesamt neun prominente Sensoren an, die unter anderem ermitteln, ob eine CPU zu heiß läuft, Speicherplatz auf einer Partition zu knapp wird, eine Defragmentierung nötig wird oder ob kritische Updates installiert werden müssen. Die Anwendungsmöglichkeiten sind vielfältig und jeder Sensor lässt sich individuell konfigurieren.
Sobald ein Sensor von pcvisit Monitoring eine Abweichung feststellt, werden die zuvor festgelegten Personen benachrichtigt, z.B. per E-Mail oder SMS. So haben Supporter einen schnellen Überblick, welcher Server oder PC betroffen ist und wie die Fehlermeldung lautet. „Mit pcvisit Monitoring möchten wir IT-Supportern ein weiteres Tool an die Hand geben, das ihre Arbeit erleichtert“, sagt Susanne Kroh, Leiterin Unternehmenskommunikation bei pcvisit. „Eine frühzeitige Fehlererkennung spart schließlich nicht nur Zeit und Geld, sondern auch Nerven! Und der Kunde des Supporters ist mehr als dankbar“
pcvisit Monitoring ist intuitiv zu bedienen und sofort einsatzbereit – die Installation dauert nur wenige Minuten. Selbst die Konfiguration der Sensoren können Supporter schnell und einfach mit wenigen Klicks durchführen. Das Tool unterstützt alle wichtigen Windows-Betriebssysteme, für das Monitoring ist lediglich eine permanente Internetverbindung zum überwachten System notwendig. Die zentrale Benutzeroberfläche von pcvisit Monitoring punktet als weltweit verfügbare Webanwendung mit bester Übersichtlichkeit, guter Performance und intuitiver Bedienbarkeit.
Die Devise ist klar: Mit pcvisit erkennen Supporter Fehler in der IT, bevor sie auftreten!
Weitere Informationen unter www.pcvisit.de
Kundennutzen ist unsere Leidenschaft
In den letzten zehn Jahren hat sich pcvisit immer mehr in Richtung seiner wichtigsten Partner entwickelt: die IT-Supporter. Im Jahr 2004 haben wir mit Desktop Sharing und Real Time Collaboration angefangen – heute konzentrieren wir uns voll und ganz auf die Bedürfnisse von Supportern. Zusammen mit ihnen entwickeln wir aus gemeinsamen Ideen nützliche Software für den Support-Alltag. Von Software für Monitoring von Kundensystemen, Fehleranalyse und Fernwartung bis hin zur Abrechnung von Supportdienstleistung. IT-Supporter setzen pcvisit-Produkte ein, erzeugen immer wieder neuen Kundennutzen und verdienen damit Geld.
In dieser Zeit haben viele unserer Wettbewerber den Fokus auf andere Dinge gerichtet. pcvisit hingegen bleibt eigenständig. Darauf sind wir stolz!
Und auf noch etwas sind wir stolz: Dass Sie unsere Produkte kaufen und einsetzen. In den vergangenen zehn Jahren haben wir viel von Ihnen gelernt und unsere Produkte, auch dank Ihrer Hilfe, verbessert und individueller zugeschnitten. Gerne würden wir alle Anforderungen, Ideen und Wünsche immer sofort umsetzen. Aber natürlich braucht das Zeit und Manpower. Deshalb sind wir Kooperationen eingegangen und arbeiten heute mit anderen Unternehmen zusammen, die Produkte und Leistungen für den Support anbieten. Ganz nach dem Motto: Jeder soll das machen, was er am besten kann. Und das ist erst der Anfang. Wir werden noch mehr nützliche Lösungen für Sie entdecken und Ihnen selbstverständlich weiterhin ganz genau zuhören, wenn Sie uns sagen, was Sie für Ihren Support-Alltag brauchen.
Unsere Philosophie
Internet is more than a hype!
(Bill Gates 1995, leicht abgewandelt)
pcvisit ist ein Technologieunternehmen. Unsere Software-Produkte zeichnen sich durch Eleganz, Einfachheit sowie ästhetische und funktionale Qualität aus. Unter Ausschöpfung sämtlicher vorhandener technischer Möglichkeiten sowie eigener Forschung und Entwicklung erreichen wir das Ziel: Effektive und effiziente Zusammenarbeit-Softwarelösungen für IT-Supporter und ihre Kunden.
Wir konzentrieren uns auf das, was wir können: hervorragende, auf zukünftige Bedürfnisse ausgerichtete Software-Forschung und -Entwicklung sowie kreative Vermarktung. Auf allen anderen Gebieten schätzen und pflegen wir die Zusammenarbeit mit unseren Partnern. Im Internet liegt die Zukunft für unsere Kunden und uns selbst, hier wollen wir gemeinsam erfolgreich sein.
Firmenkontakt
pcvisit Software AG
Susanne Kroh
Manfred-von-Ardenne Ring 20
01099 Dresden
0351-8925 5944
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