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Kostenlose Pressemitteilungen zu IT und Software

Nov
21

eLearningCHECK 2018: Kundenzufriedenheit ist das „A“ und „O“

Beteiligen Sie sich jetzt! Berlin, November 2017 – „Ein Kunde ist die wichtigste Person in dem Betrieb. Er ist nicht von uns abhängig, sondern wir von ihm. Er bedeutet keine Unterbrechung in unserer Arbeit, sondern ist ihr Inhalt. Er ist kein Außenseiter unseres Geschäfts, er ist ein Teil von ihm. Er ist niemand, mit dem … Weiterlesen »

Dez
12

Questback erschließt für DER Touristik neue Wege beim Customer Experience Management

DER Touristik prüft künftig die Weiterempfehlungsbereitschaft seiner Kunden Köln, 12.12.2016 – Questback, Anbieter von Feedback Management Software, wurde gemeinsam mit der SKOPOS Connect GmbH von DER Touristik beauftragt, die Kundenzufriedenheit entlang der Touchpoints der Customer Journey aller sechs Reiseveranstalter-Marken zu optimieren. Dazu hat das Unternehmen eine permanente Gästebefragung sowie die Abfrage des Net Promoter Score … Weiterlesen »

Jun
30

Jedox: Führender Anbieter für Enterprise Planning-Software in Dresner-Marktstudie

2016 Wisdom of Crowds® Enterprise Planning Marktstudie sieht Jedox führend in „Kundenzufriedenheit“ und „Glaubwürdigkeit“ Jedox AG – Wisdom of Crowds® Enterprise Planning Studie Die Jedox AG, führender Anbieter von Enterprise Planning- und Business Intelligence-Software, hat heute ihre Top-Platzierung in der 2016 Wisdom of Crowds® Enterprise Planning Marktstudie bekanntgegeben. Neben Spitzenplätzen bei Kundenzufriedenheit und Glaubwürdigkeit sowie … Weiterlesen »

Mrz
03

Gute Noten für praxisorientiertes Friseurprogramm aus der Cloud

Bei einer Zufriedenheitsumfrage unter Kunden hat SALONWARE gute Bewertungen für Funktionalität und Support erhalten. Das Friseurprogramm ist seit 2009 am Markt und wird auf Basis von Kundenwünschen kontinuierlich weiterentwickelt. Bewertung des Friseurprogramms SALONWARE in Zufriedenheitsumfrage Anwender des Friseurprogramms SALONWARE sind mit der Funktionalität ihrer Software und dem bereitgestellten Support sehr zufrieden. Das ergab eine anonym … Weiterlesen »

Feb
11

93 Prozent Kundenzufriedenheits-Rate für InfinityQS

(Bildquelle: © InfinityQS) Die Ergebnisse der Kundenbefragung honorieren das Engagement von InfinityQS und bestätigen den Erfolg, den Kunden durch verbesserte Prozesse und reduzierte Kosten haben. Koblenz, 11. Februar 2016 – InfinityQS International, Inc., einer der weltweit führenden Experten für Echtzeit-Qualität und Manufacturing Intelligence, freut sich über eine Kundenzufriedenheits-Rate von 93 Prozent, die das Unternehmen in … Weiterlesen »

Jun
23

Economist-Studie: Senior-Manager müssen Projekte leiten

Globale Studie macht deutlich, dass eine verbesserte Service-Erfahrung die Kundenbindung steigert Infografik: Senior-Manager müssen Projekte zur Verbesserung der Service-Erfahrung leiten Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, hat heute eine weltweite Studie zur Service-Erfahrung von Kunden (CX: Customer Experience) veröffentlicht. Demnach können Unternehmen, die ihre Service-Erfahrung verbessern, mehr Umsatz erzielen, ihre Kundenzufriedenheit steigern und … Weiterlesen »

Jun
11

Was hat E-Mail Klassifikation mit Kundenzufriedenheit zu tun?

(Mynewsdesk) Webinar am Freitag, 19. Juni 2015 von 10.00 – 11.00 Uhr Anmeldung unter: www.wissensaustausch.com Jede manuelle Bearbeitung einer Kundenanfrage durch einen qualifizierten Mitarbeiter verursacht Kosten. Besonders große Mengen an wiederkehrenden Routineanfragen (z.B. Adressänderungen, Statusnachfragen, Ummeldungen etc.) erzeugen keinen Mehrwert, sondern erheblichen manuellen Bearbeitungsaufwand. Darüber hinaus erwartet der Kunde auf jede E-Mail-Nachricht eine unverzügliche Antwort. … Weiterlesen »

Jan
07

CommVault zum vierten Mal in Folge führend in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Support und Services

Kürzlich durchgeführte Benchmark-Studie belegt 97 Prozent Kundenzufriedenheit für erstklassigen Kunden-Support und Services (Bildquelle: @CommVault) Oberhausen, 07. Januar 2015 – CommVault ist weiterhin branchenweit führend im technischen Support und bei seinen Services. Dies bestätigt das Ergebnis von 97 Prozent Kundenzufriedenheit, das im Rahmen der jährlichen Kundenumfrage des Unternehmens ermittelt wurde. Damit übertrifft CommVault im vierten Jahr … Weiterlesen »

Okt
20

Anwender meinen: Daumen hoch für die mesonic WinLine

Jüngst wurden die Ergebnisse der Trovarit ERP-Kundenzufriedenheitsstudie präsentiert. Einmal mehr zeigt sich die ERP-Komplettlösung „mesonic WinLine“ als einer der Gewinner von über 50 bewerteten ERP-Lösungen. In der jüngst veröffentlichten ERP-Zufriedenheitsstudie der Trovarit AG, an der im deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) rund 2.700 Anwenderunternehmen teilnahmen, zeigt sich die mesonic WinLine wieder einmal als einer der … Weiterlesen »

Jul
11

Datenschutz in digital vernetzten Unternehmen

machtfit rüstet sich und seine Kunden gegen unerlaubte Datenzugriffe (NL/6122185101) Berlin, 11.07.2014 | Der fortwährende NSA-Skandal sorgt auch in Unternehmen für Grübeln. Reicht der bestehende Datenschutz aus oder müssen weitere Schutzmaßnahmen getroffen werden, um Unbefugte am Zugriff auf unternehmensinterne sowie Kundendaten zu hindern? Als eines der führenden Unternehmen im Bereich der Betrieblichen Gesundheitsförderung setzt machtfit … Weiterlesen »

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