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Sep
25

Einfaches Ticketsystem für Vertrieb, Service und Verwaltung

Tamarello – webbasiert, effizient, einfach Schramberg, 25.09.2018 Tamarello steuert komfortabel die Arbeitsabläufe bei der Kundengewinnung und im Servicebereich. Ob zur Generierung von Leads oder bei der zielgerichteten Bearbeitung von Serviceanfragen. Der frei konfigurierbare Interview Assistent spart Zeit und Ressourcen. Er bietet außerdem die Möglichkeit, automatisiert Folgeaktionen wie Kontakte und Angebote zu erstellen oder Support- und … Weiterlesen »

Nov
28

Das webbasierte Ticketsystem mit Interview Assistant für Vertrieb, Service und Verwaltung

https://tamarello.com/ Tamarello steuert komfortabel die Arbeitsabläufe bei der Kundengewinnung und im Servicebereich. Ob zur Generierung von Leads oder bei der zielgerichteten Bearbeitung von Serviceanfragen, der frei konfigurierbare Interview Assistant spart Zeit und Ressourcen. Er bietet außerdem die Möglichkeit, automatisiert Folgeaktionen wie Kontakte und Angebote zu erstellen oder Support- und Serviceeinsätze zu planen. Tamarello verfügt über … Weiterlesen »

Feb
10

CCW 2015: Mit EcholoN zu mehr Kunden- und Serviceorientierung im Call- und Contact Center

Zentrales Service Management Drehkreuz CCW 2015: Mit EcholoN zu mehr Kunden- und Serviceorientierung im Call- und Contact Center (Bildquelle: CCW Messe Berlin) Auch in 2015 ist die mIT solutions GmbH wieder auf der internationalen Kongressmesse für Call Center, Kundenservice und Kundenkommunikation “CallCenterWorld” (CCW) als Aussteller vertreten. Vom 24. bis zum 26. Februar 2015 zeigt der … Weiterlesen »

Feb
03

CeBIT 2015: EcholoN verhilft Unternehmen zu mehr Kunden- und Serviceorientierung

Zentrales Service Management Drehkreuz CeBIT 2015: EcholoN verhilft Unternehmen zu mehr Kunden- und Serviceorientierung (Bildquelle: CeBIT Messe) Auch in 2015 ist die mIT solutions GmbH wieder auf der CeBIT als Aussteller vertreten. Vom 16. bis zum 20. März 2015 zeigt der Spezialist für ganzheitliche Service Management Software, wie Unternehmen all ihre internen sowie externen Service- … Weiterlesen »

Dez
02

Neues Helpdesk- und Ticketsystem für IBM Notes

Professionelles Incident Management System inkl. Inventarmodul für Unternehmen und Behörden Grevesmühlen, 02.12.2014 – Seit Jahrzehnten ist IBM Notes (ehemals Lotus Notes) fester Bestandteil in vielen Unternehmensstrukturen. Wenn man jedoch mit Anwendern dieses Systems spricht, gewinnt man sehr schnell den Eindruck, als könne Notes ausschließlich E-Mails senden und empfangen. Wer aber Notes etwas besser kennt, der … Weiterlesen »

Dez
11

Ticketsystem OTRS 3.3 jetzt endlich verfügbar

Schon in der vorhergehenden Version war das OTRS Ticketsystem ein unglaublich mächtiges Tool um den IT Helpdesk nach ITIL standard auszubauen. Jetzt wurde es um so mächtiger. XPRON Systems GmbH Mit der neuen OTRS Help Desk 3.3 Software lassen sich betriebliche Abläufe einfacher planen und effizienter verwalten. Ein neues Management-Dashboard zeigt übersichtliche statistische Diagramme und … Weiterlesen »

Mrz
21

Umdasch Group optimiert internen IT-Helpdesk mit Consol-Lösung

Mehr Schnelligkeit, Transparenz und Flexibilität bei IT-Problemen und Bestellungen für 7.000 Mitarbeiter weltweit mithilfe der Helpdesk-Lösung Consol*CM Consol optimiert IT-Helpdesk der Umdasch Group München, 21. März 2013 — Die Consol Consulting & Solutions Software GmbH (www.consol.de) hat mit der Umdasch Group einen weltweit agierenden Kunden im Bereich interner IT-Helpdesk gewonnen und die Implementierung der Consol-Lösung … Weiterlesen »