Acteos realisiert Field Service Management Lösung zur Steuerung der Servicetechniker bei Wincor Nixdorf

Acteos realisiert Field Service Management Lösung zur Steuerung der Servicetechniker bei Wincor Nixdorf

Field Service Management mit Acteos Logonsmart

Acteos hat den Zuschlag für die Konzeption und anschließende Realisierung der neuen Field Service Lösung bei Wincor Nixdorf erhalten. Dieser Auftrag bestätigt die herausragende Kompetenz von Acteos im Bereich Field Service Management (Planung und Abwicklung von Serviceeinsätzen im Außendienst – Außendienststeuerung).

Die Acteos Field Service Management Lösung bei Wincor Nixdorf

Wincor Nixdorf gab kürzlich erfreulicherweise bekannt, dass das Unternehmen sich bei der Erneuerung ihrer Field Service Management Lösung für Acteos als starken Partner entschieden habe. Mit der Basislösung “Acteos Logonsmart” konnte sich Acteos gegen ein hochkarätiges Wettbewerberumfeld durchsetzen. Maßgebliches Alleinstellungsmerkmal war neben der hohen Prozesskompetenz insbesondere der technische Lösungsansatz, der einen betriebssystemunabhängigen Einsatz der Lösung auf nahezu beliebiger Hardware wie Smartphones, Tablet-PCs oder Notebooks ermöglicht. Das System deckt die Anforderungen der verschiedenen Rollen im technischen Außendienst vollumfänglich ab und gewährleistet eine flexible Unterstützung des gesamten Field Service Prozesses. Der Einsatz der Lösung bei Wincor Nixdorf erfolgt weltweit bei mehreren tausend Technikern.

Perfektes Servicemanagement mit Acteos Logonsmart

Mit der Software Acteos Logonsmart planen und steuern Disponenten die Einsätze von Service-Außendienst Mitarbeitern so schnell und effizient wie noch nie. Von der Auftragsannahme bis zur Auswertung des Serviceeinsatzes behalten sie immer den Überblick und können flexibel auf ungeplante Situationen reagieren. Techniker erhalten alle benötigten Informationen per Mobilfunk auf ihr mobiles Gerät (Tablet, Smartphone, usw.). So können die Servicetechniker gut vorbereitet und ohne zeitraubende Rückfragen den Auftrag ausführen und einen Bericht aus vordefinierten Bausteinen erstellen der dann per E-Mail oder Fax direkt an die Zentrale und an den Kunden gesendet werden kann.

Acteos Logonsmart Software auf einen Blick

– Planung und Abwicklung von Service-Einsätzen im Außendienst
– Schnittstellen zu beliebigen ERP-Systemen
– Mobile Lösung auf unterschiedlichen Gerätetypen und Betriebssystemen verwendbar
– Serviceprozess von der Auftragsannahme bis zur Bestellung des Serviceberichtes komplett papierlos
– Vor Ort Zugriff auf alle zentral gespeicherte Informationen
– Online / Offline-Fähigkeit

Acteos – Der kompetente Partner im Field Service Management

Acteos bietet mit Logonsmart eine umfangreiche Softwarelösung zur Steuerung des Außendienstes und ist somit verlässlicher Partner im Bereich Field Service Management. Acteos ist auf die mobile Erfassung und Übertragung von unternehmensspezifischen Daten spezialisiert. Eine am Kundenbedarf orientierte Prozessoptimierung ist erklärtes Ziel des Unternehmens. Deshalb gehören zum Leistungsspektrum sowohl die individuelle Beratung als auch die Entwicklung und Implementierung einer anwenderspezifischen Systemlösung, bestehend aus Software, Hardware und Kommunikationsanbindung. Ein breites Service- und Wartungsangebot komplettiert das Portfolio. Die Integration der Acteos Lösungen in bestehende Systeme des Kunden ist jederzeit möglich.

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Die Acteos GmbH & Co. KG ist auf innovative Komplettlösungen im Bereich Supply-Chain-Management und auf die mobile Erfassung und Übertragung von unternehmensspezifischen Daten spezialisiert. Die am Kundenbedarf orientierte Prozessoptimierung ist dabei das erklärte Ziel. Deshalb gehören zum Leistungsspektrum sowohl die individuelle Beratung als auch die Entwicklung und Implementierung einer anwenderspezifischen Systemlösung, bestehend aus Software, Hardware und Kommunikationsanbindung. Ein breites Service- und Wartungsangebot komplettiert das Portfolio. Die Integration der Acteos Lösungen in bestehende Systeme des Kunden ist jederzeit möglich. Seit 2000 ist das Unternehmen 100%ige Tochter der in Frankreich ansässigen, börsennotierten Acteos S.A. Die international agierende Acteos Gruppe beschäftigt mehr als 140 Mitarbeiter, 30 davon in Deutschland.

Kontakt:
Acteos GmbH & Co. KG
Michaela Frank
Talhofstr. 30a
82205 Gilching
Tel: +49 (0)8105 3851 0
presse@acteos.de
http://www.acteos.de/logonsmart