Bei Hirschmann MCS ist der Kunde König
(NL/3642297518) Der Systemanbieter innovativer mobiler Automatisierungsplattformen (iSCALE Control System) für Anwendungen in rauen Umgebungen, Hirschmann Mobile Machine Control Solutions (MCS), legt beeindruckende Zahlen vor: 95,6 % betrug die Kundenwunsch-Liefertreue von Hirschmann MCS im Februar 2012. Tendenz steigend! Denn seit Mitte vergangenen Jahres legt der Bereich Operations seinen Fokus auf den Leitgedanken Customers define our success.
Das bedeutet für Sie als Kunde von Hirschmann MCS: Sie und Ihre Erwartungen stehen im Vordergrund. Und: Die Prozesse bei Hirschmann MCS werden sukzessive so angepasst, dass das gesetzte Ziel erreicht wird.
Auch ein weiteres Ergebnis des Bereiches kann sich sehen lassen: Im Zuge der erfolgreichen Umsetzung von LEAN Management Programmen hat Hirschmann MCS eine noch bessere Liefertreue, die so genannte On-time-delivery to Request als leistungsbezogene Messgröße in den Mittelpunkt der kontinuierlichen Verbesserungsprozesse gestellt. In die Analyse wurden neben den durch Hirschmann MCS direkt beeinflussbaren Wertschöpfungsstufen auch die integrierten Kommunikationsprozesse mit Kunden und Lieferanten einbezogen. Die realisierten Verbesserungsmaßnahmen in den Bereichen Auftragsdisposition, bedarfsgesteuerte Beschaffungslogistik und Fertigungsplanung führten in der Folge zu einer Steigerung der Liefertreue um mehr als 20 % gegenüber dem Vorjahr.
Das Team Operations und das Management von Hirschmann MCS haben für 2012 weitere Maßnahmen geplant. So sollen interne Prozesse in den Bereichen Materialfluss und Kommunikation verbessert werden, um die Liefer- und Leistungsqualität weiter zu steigern. Mit der Sicherstellung schlanker, bedarfsgerechter Prozesse werden über das Ziel der höheren Kundenzufriedenheit hinaus gleichzeitig die Möglichkeiten zu einer kontinuierlichen Verbesserung der Gesamtwirtschaftlichkeit von Hirschmann MCS analysiert und kundenorientiert realisiert. Denn dem Anbieter zukunftsfähiger und sicherer Mobiler Anwendungen geht es auch 2012 vor allem um eines: bestmöglichen Full Service für Sie!
Unternehmensprofil:
Hirschmann Mobile Machine Control Solutions (MCS) ist eine Geschäftseinheit der Hirschmann Automation and Control GmbH, ein Unternehmen des amerikanischen Konzerns Belden Inc.
Hirschmann MCS ist Weltmarktführer im Bereich Safe Load Indication für Teleskop- und Gittermastkrane und der Systemanbieter innovativer mobiler Automatisierungsplattformen für alle Anwendungen in rauen Umgebungen. Das Unternehmen setzt Maßstäbe bei der Erfüllung von Sicherheitsanforderungen und in den Produktbereichen Sensorik, Steuerungen, Konsolen und Software für mobile Maschinen und Anwendungen in allen Branchen.
An drei Standorten produziert und vertreibt Hirschmann MCS Produkt- und Systemlösungen für Hersteller mobiler Maschinen und Geräte: In Ettlingen arbeiten insgesamt 130, in Chambersburg, Pennsylvania (USA) 20 Mitarbeiter und das Joint Venture in Xuzhou (China) sowie das Vertriebsbüro in Shanghai (China) beschäftigen insgesamt 300 Mitarbeiter.
Kontakt:
Nicole Krupp-Sieber
Hirschmann Automation and Control GmbH
Hirschmann Mobile Machine Control Solutions
Hertzstraße 32 34
76275 Ettlingen
Telefon: 49 (0)7243 709-3101
Fax: 49 (0)7243 709-3129
E-Mail: Nicole.Krupp-Sieber@belden.com www.beldensolutions.com
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Hirschmann Automation and Control GmbH Hirschmann Mobile Machine Control Solutions
Nicole Krupp-Sieber
Hertzstraße 32 – 34
76275 Ettlingen
49 (0)7243 709-3101
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